Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns YISU Group GmbH, Blücherstraße 90, 86165 Augsburg, Deutschland, E-Mail: info@auxpera.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
YISU Group GmbH
Blücherstraße 90
86165 Augsburg
Deutschland
E-Mail: info@auxpera.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

  • Bestellt am (*)/erhalten am (*):
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wir bieten Euch die Versandmethoden UPS und UPS Express an. Ihr könnt die gewünschte Versandmethode auswählen, die Euren Anforderungen entspricht.

Ja, wir versenden international. Um die Preise für den internationalen Versand zu sehen, müssen Kunden ihre Adresse im Warenkorb-Bereich eingeben. Basierend auf dem Bestimmungsort und dem Gesamtgewicht der Artikel können wir dann die Versandkosten berechnen und anzeigen

Es dauert bis zu 2 Werktage für uns, um Eure Bestellung vorzubereiten. Anschließend wird die Lieferung mit normalem UPS-Paket voraussichtlich 2-4 Tage dauern, während bei Auswahl von UPS Express das Paket innerhalb von 2 Werktagen beim Kunden eintreffen sollte.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: PayPal, Lastschrift, AMEX Klarna, Apple Pay, Google Pay, Kauf auf Rechnung, Kreditkarte und Bankkarte.

Ja, der Online-Kauf auf unserer Website ist sicher. Unsere Website ist in Deutschland und unser Firmensitz befindet sich in Augsburg. Wir haben geeignete Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten und Transaktionen geschützt sind. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten während der Übertragung zu gewährleisten. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit unserer Kunden und sind bestrebt, einen sicheren Einkauf auf unserer Website zu gewährleisten.

Wenn Ihr Eure Bestellung stornieren oder ändern möchten, sollten Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice wenden. Wenn Eure Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie möglicherweise stornieren oder ändern. Wenn die Bestellung jedoch bereits versandt wurde, müssen wir möglicherweise warten, bis sie bei Ihnen angekommen ist, bevor wir weitere Schritte unternehmen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht immer möglich sind, insbesondere wenn es sich um personalisierte oder speziell angefertigte Produkte handelt. Wir tun jedoch unser Bestes, um Ihnen in jeder Situation zu helfen.

Ihr benötigt kein Konto, um eine Bestellung aufzugeben. Ihr könnt als Gast bestellen und die erforderlichen Informationen wie Name, Lieferadresse und Zahlungsdetails eingeben. Allerdings kann es von Vorteil sein, ein Konto zu erstellen, da Sie dann Zugang zu bestimmten Funktionen haben, wie beispielsweise der Möglichkeit, vergangene Bestellungen einzusehen und schneller durch den Checkout-Prozess zu navigieren. Wenn Ihr regelmäßig bei uns bestellt, kann es auch einfacher sein, ein Konto zu erstellen, da Eure Informationen dann gespeichert sind und Ihr sie nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben müsst.

Wir versenden alle unsere Produkte mit UPS, und Ihr erhaltet eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Eure Bestellung versandt wurde. Ihr könnt die Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um den Status Ihrer Lieferung auf der UPS-Website zu verfolgen. Dort könnt Ihr sehen, wo sich Eure Paket befindet und eine geschätzte Lieferzeit erhalten

Wenn Ihr ein Produkt zurückgeben möchtet, das nicht personalisiert ist, kontaktiert bitte unseren Kundenservice, um die Rückgabebedingungen zu besprechen. In der Regel habt Ihr ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Bitte beachtet Ihr, dass das Produkt in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand zurückgegeben werden muss und dass die Rücksendekosten von Euch getragen werden müssen. Wenn das Produkt personalisiert oder speziell für Euch angefertigt wurde, können wir keine Rückgaben akzeptieren, es sei denn, es liegt ein Fehler oder ein Qualitätsproblem vor. Wir empfehlen Euch, sich vor einer Rückgabe mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um die Einzelheiten zu besprechen.