Wir bieten Euch die Versandmethoden UPS und UPS Express an. Ihr könnt die gewünschte Versandmethode auswählen, die Euren Anforderungen entspricht.

Ja, wir versenden international. Um die Preise für den internationalen Versand zu sehen, müssen Kunden ihre Adresse im Warenkorb-Bereich eingeben. Basierend auf dem Bestimmungsort und dem Gesamtgewicht der Artikel können wir dann die Versandkosten berechnen und anzeigen

Es dauert bis zu 2 Werktage für uns, um Eure Bestellung vorzubereiten. Anschließend wird die Lieferung mit normalem UPS-Paket voraussichtlich 2-4 Tage dauern, während bei Auswahl von UPS Express das Paket innerhalb von 2 Werktagen beim Kunden eintreffen sollte.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: PayPal, Lastschrift, AMEX Klarna, Apple Pay, Google Pay, Kauf auf Rechnung, Kreditkarte und Bankkarte.

Ja, der Online-Kauf auf unserer Website ist sicher. Unsere Website ist in Deutschland und unser Firmensitz befindet sich in Augsburg. Wir haben geeignete Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten und Transaktionen geschützt sind. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen, um die Vertraulichkeit Ihrer Daten während der Übertragung zu gewährleisten. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit unserer Kunden und sind bestrebt, einen sicheren Einkauf auf unserer Website zu gewährleisten.

Wenn Ihr Eure Bestellung stornieren oder ändern möchten, sollten Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice wenden. Wenn Eure Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie möglicherweise stornieren oder ändern. Wenn die Bestellung jedoch bereits versandt wurde, müssen wir möglicherweise warten, bis sie bei Ihnen angekommen ist, bevor wir weitere Schritte unternehmen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht immer möglich sind, insbesondere wenn es sich um personalisierte oder speziell angefertigte Produkte handelt. Wir tun jedoch unser Bestes, um Ihnen in jeder Situation zu helfen.

Ihr benötigt kein Konto, um eine Bestellung aufzugeben. Ihr könnt als Gast bestellen und die erforderlichen Informationen wie Name, Lieferadresse und Zahlungsdetails eingeben. Allerdings kann es von Vorteil sein, ein Konto zu erstellen, da Sie dann Zugang zu bestimmten Funktionen haben, wie beispielsweise der Möglichkeit, vergangene Bestellungen einzusehen und schneller durch den Checkout-Prozess zu navigieren. Wenn Ihr regelmäßig bei uns bestellt, kann es auch einfacher sein, ein Konto zu erstellen, da Eure Informationen dann gespeichert sind und Ihr sie nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben müsst.

Wir versenden alle unsere Produkte mit UPS, und Ihr erhaltet eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Eure Bestellung versandt wurde. Ihr könnt die Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um den Status Ihrer Lieferung auf der UPS-Website zu verfolgen. Dort könnt Ihr sehen, wo sich Eure Paket befindet und eine geschätzte Lieferzeit erhalten

Wenn Ihr ein Produkt zurückgeben möchtet, das nicht personalisiert ist, kontaktiert bitte unseren Kundenservice, um die Rückgabebedingungen zu besprechen. In der Regel habt Ihr ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Bitte beachtet Ihr, dass das Produkt in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand zurückgegeben werden muss und dass die Rücksendekosten von Euch getragen werden müssen. Wenn das Produkt personalisiert oder speziell für Euch angefertigt wurde, können wir keine Rückgaben akzeptieren, es sei denn, es liegt ein Fehler oder ein Qualitätsproblem vor. Wir empfehlen Euch, sich vor einer Rückgabe mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um die Einzelheiten zu besprechen.